2016年，建行长沙红星支行以“三二一”战略发展规划为行动指南，全行员工凝心聚力、锐意进取，坚持开拓与管理并重的原则，扎实推进“六提高”举措，各项经营管理取得长足进步，业务发展迈上新台阶，实现了三年战略发展规划的良好开局。
一、客户维护收实效，个人存款稳增长
年初伊始，该行积极响应天心支行党委“三全员”政策，将所有客户分配到人，将客户维护工作扎实落到实处，初步实现营销和维护一体化，全年个人客户维护系统使用率在支行排名第一。在网点停业装修三个月里，仍实现了个人存款的稳步增长，日均新增7835万元；AUM值1000万以上客户提升8户，私行客户新增支行排名第一；个人有效客户数支行排名第一，个人加权有效客户从去年的第十七名提升至第五名，效果显著。
二、客户关系打牢靠，对公业务奠基础
针对对公业务基础薄弱现状，该行加大走访力度，突出抓好重点客户的维护，提高客户综合贡献度：成功为某央企新增3亿元额度授信，并为其发行1亿元资产收益权类理财产品，同时深度参与该公司多个PPP项目，出具了多种金融服务方案，以专业的态度和能力获得了客户的认可；成功为某集团新增综授额度4.85亿元，新增该集团下属公司为大中型授信客户，完成5000万元授信额度审批，成为该行来年国际业务的新亮点；还开拓了一系列优质中小客户，优化了客户结构。
三、多措并举促营销，个贷投放终逆袭
因没有“开发贷”楼盘，该行的个贷业务曾一度在全行排名倒数第三。该行迎难而上，积极开展专项营销活动，组织全行员工迅速行动，多次碰壁之后，终于成功营销一个“非开贷”楼盘，售楼处三家银行并排而坐，进行“贴身肉搏”，该行员工自愿放弃休息日，坚持每天加班，跟进营销，最终在三家银行中份额排名第一，实现个贷投放六千多万元，发放贷款150多笔，计划完成率达到180%。
四、调结构拓渠道，中收跨上千万新台阶
该行理顺思路、转变观念，深入挖掘中间业务增收渠道。一是积极推广理财、黄金、基金、保险等重点产品的营销，做到人人勤开口，为客户配置资产的能力大大提高，各项个金产品中收在支行排名前列；二是调整业务结构，积极应对发展转型升级，将业务发展的重点放在调整客户和业务结构上，先后与商户开展商户POS及信用卡分期活动，将信用卡发卡、储蓄卡发卡、商户分期和装修分期等业务批量做，取得了不错的经营效益；三是深度挖掘客户需求，加大资管业务营销力度，成功为某央企客户发行1亿元资产收益权类理财产品。
五、迎难而上破“坚冰”，不良化解显成效
为有效化解信贷风险，该行对不良贷款按照“分类管理、一户一策、先易后难、重点突破”的处理原则，在省行和天心支行的支持指导下，对风险贷款开展了有计划、有步骤的化解工作。通过一年的努力，三笔不良贷款均已完成处置。目前，该行已无不良贷款包袱，为来年轻装上阵、稳步发展奠定了良好的基础。同时，进一步加强信贷资产管理，未再发生新的不良贷款，资产质量逐步转向优良。
正所谓，物有甘苦，尝之者识；道有夷险，履之者知。站在2017年的新起点上，让我们满怀信心，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲，抢抓机遇，迎接挑战，向“三二一”战略发展目标进发，新的追求需要我们步步生根，迎着“天心梦”的呼声而奋进!
