工行衡水分行充分发挥自身信用卡品牌优势，坚持客户发展与优化用卡环境并重的经营思路，通过线上线下两条渠道积极推动发卡工作。去年，该行新增信用卡客户10430户，突破万户，实物卡和手机信用卡新增38924张，实现消费交易额92.37亿元，收单交易额75.55亿元，为全面助推当地经济转型升级发展提供了动力。
对接需求 发卡个性化
随着个人消费市场的多元化发展，信用卡越来越多地融入到百姓日常衣食住行的各个环节，成为金融化生活不可或缺的介质。为满足不同群体的实际需求，该行多批次组织开展信用卡进社区、进校园、进市场、进军队、进机关的“五进”营销活动，实现了不同功能卡片的精准化对接。面向预算单位、优质企业和重点代发工资客户大力实施公务卡全覆盖工程，面向中高端客户积极推介金卡、白金卡，面向学生等年轻客户着力推行闪酷卡。同时，主动邀请目标客户进行特色信用卡的“体验”活动，增加社会公众对工行信用卡的了解，也进一步激发了客户的办卡积极性。全年累计办理金卡9526张、公务卡1206张。特别是去年下半年，该行充分利用手机信用卡先发优势，重点普及80后、90后人群，实现了手机信用卡新增7648 张，发卡速度系统领先。
对接市场 平台多样化
把加快商户发展作为保障持卡人便捷用卡的重要举措，除了发展传统实体商户，该行进一步加快线上支付渠道的建设。一方面，积极推进存量商户POS程序升级改造，优化用卡环境，更好地适应手机信用卡等新型支付方式的需要；另一方面，敏锐把握上级行政策窗口期，加快“工银e生活”、“商户之家”服务平台项目的推广，全力打造线上线下收单一体化格局。去年下半年，工商银行业内率先推出了覆盖线上线下和O2O支付全场景的工银二维码支付产品，大大提高了支付效率和便利程度，该行以此为契机，大力推广二维码支付产品，为广大持卡人搭建了优质的二维码支付商圈，并联合当地知名商户广泛开展二维码支付及刷卡优惠活动，真正做到还惠于民，将“便民、惠民”进行到底。截至去年末，该行二维码商户新增3558户，进一步丰富了小额支付业务市场，大大提升了客户体验。
为更好地发展县域市场，该行充分利用县、乡区域商户费率优惠利好政策，大力实施 “五个一”工程，即每个县域开拓一个市场、一个医院、一个商场、一个超市、一个酒店。同时在城乡重要商业区域和营业网点安装各种自助机具，为持卡存取款、转账消费等用卡活动提供便利。
对接产品 服务多元化
面对日益增长的消费需求，为让更多城镇居民享受到信用融资的便利，该行结合市场特点推出了“1+2”组合产品线，即“普通分期+专项分期+逸贷分期”，通过圈定市场甄选客户、个性化宣传精准营销、批量申报提高效率“三步法”，大大提高了服务品质，有效改善了客户体验，让更多的客户及时找到自己的“对路”产品。针对私家车市场个人汽车贷款需求旺盛的实际情况，该行联合当地主流汽车经销商户不间断地开展联合宣传，推出各类优惠政策，从源头上获客，赢得客户、赢得市场。全年累计购车分期交易额达4.34亿元。该行还充分利用工行逸贷卡产品优势，及时筛选符合条件的客户积极发放逸贷公司卡，为小微企业开辟了新的融资渠道,去年签约商户累计发放贷款2587万元。面向更多的普通客户，该行一方面抓住各类传统节日等消费旺季，协同大型超市、卖场联合开展刷卡促销活动，鼓励持卡人使用，另一方面，针对新的市场趋势，大力发展“爱家”分期等新兴业务，更好地满足市场需求。去年，该行办理普通分期2.59亿元，同比增长10%，全年累计办理各类分期7.59亿元。
