近日,工行唐山分行积极做好财政与国库清算服务,积极开展在生产环境下进行的代理人行国库行业务测试。该行在面对测试过程中多个环节出现的各类问题,及时上报协调省行、持续对接业务发起行、上门请示协调人行全力配合业务的测试工作,积极打造我行积极热情、细致入微的服务品质。
2017年初,唐山市各区级财政上线财政电子化支付系统。2月,开平区财政率先运用新上线的财政电子化支付系统,在当地建设银行发起在生产环境下的代理财政支付业务测试,工行唐山开平支行作为代理人行国库行,负责将发起业务与人行国库进行清算。在清算业务操作中,该行指定专人与省行沟通,为支行提供专业指导。期间,遇到了诸多清算问题,经过多方配合,抽丝剥茧,有关问题逐渐得到了解决,并持续跟进。为处理清算双方行名不匹配需双方修改问题,该行及时将业务需求上报省行,紧盯处理进度,确保了次日修改完成,保证了我行业务处理实效性;对于财政与人行清算数据格式不匹配需协调人行和财政完善清算流程问题,积极组织人员赴市人行申请协调此类业务处理办法,并得到了人行和财政的积极跟进,问题的处理处于良性发展阶段。
下一步,工行唐山分行将持续做好人行与财政清算业务的服务协调工作,尽快配合完成财政电子化支付系统测试工作,为其他地区业务开展起到示范带头作用。此业务的推进,将为今后进一步对财政系统客户营销拓展和深化合作铺平了前进的道路。
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