近日,工行朔州新城支行深入研究分析当前个金业务经营形势和存在问题,对下一步工作进行了安排部署,制定了五项具体措施:一是人员调整,将责任心强,业务素质高的人员充实到个人客户经理队伍。二是组建个人高端客户服务团队,按照二代转型要求深挖客户资源,完善对高端客户的差别化和专业化服务,进一步提高该行个人业务产品覆盖度和高端客户贡献度。三是组成公私联动营销团队,以公私联动营销模式,深挖对公客户资源,努力提高对公客户使用个人金融产品覆盖率。四是落实岗位责任,加大考核力度,完善激励约束机制,完善电子银行、银行卡、基金、保险等专项营销激励活动方案,充分调动员工积极性、创造性,确保完成全年各项工作任务。五是严格操作流程,规范员工行为,积极学习和借鉴先进的服务经验和经管理念,努力提升服务水平。强化基础管理和合规经营意识,切实防范风险。
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