工行黄冈分行根据全辖运行管理工作实际情况和工作转型特点,对运行督导工作进行机制创新,改变了传统的检查辅导模式,继续以智能督导为契机,坚持督导与帮辅并重,将风险管理全面纳入运行督导员业绩考核内容,有效地发挥了运行督导员的职能作用。
加大对运行督导员工作情况的考核力度。对运行督导员实行考核,包括督导范围、频率、风险事件收集、帮辅成效、非现场检查应用情况以及季度报告等内容全面进行量化考核,按季度根据每名运行督导员得分情况分配绩效工资,奖优罚劣。
强化风险导向检查和现场帮辅,提升工作实效。突出对高风险网点及高风险柜员的专项排查,开展屡查屡犯专项治理,充分利用风控系统已经披露的监控信息和风险对象,结合可控风险暴露水平、业务集中处理退回率、远程授权拒绝率等运营指标,锁定管理存在的薄弱环节,有针对性地开展风险导向检查和帮辅,对高风险“钉子户”实行片区运行督导员跟班帮辅,要求每周至少跟班辅导一天,全程跟踪监控业务运行操作。
实行跨网点的联合检查制度。为保证检查工作落到实处,检查内容不存在盲区,莆田分行实行了跨网点的联合检查,统一抽调运行督导员在全市范围内开展联合检查,通过联合检查,不但提高了运行督导员的业务素质,交流了业务工作做法,还对网点起了更威慑的作用。
加强检查问题分析通报,督促问题整改。重视检查信息的收集分析工作,收集网点存在共性问题和典型案例,通过业务分析帮辅会和分管行长约谈会进行分析披露,积极督促网点对存在问题进行限时整改,举一反三,强化管理,并制定下一步督导工作重点,形成齐抓共管的督导模式,进一步规范业务运行管理工作。