最近一段时间,社会上的不法分子又采用了新的诈骗手段,他们通过假冒网站盗取我行电子密码器客户的现金。他们发送短信声称电子密码器过期升级,骗取客户登录假网站,趁机盗取客户现金。诈骗短信的发送号码均为052395588之类,客户一不留心很容易上当受骗。工行泰州兴化支行为保护客户的利益,维护我行的声誉,采取了以下几项措施来阻止诈骗手段。
一是利用电子滚动屏进行诈骗提示。电子滚动屏的提示醒目、内容表达清晰,来往银行办理业务的客户和路过的行人进行口头传播,起到了很好的效果。
二是大量印发纸持宣传材料、张贴告示来提醒广大客户。让大家了解如何识别和预防诈骗短信和电话,提高自身防范意识和识骗防骗能力。
三是加强网点人员的工作责任心,大堂和柜面人员都积极开展口头宣传防诈骗知识普及。使客户更直观、更具体地向客户讲解诈骗分子的伎俩,让客户提高警惕,避免经济损失。
通过以上宣传活动,既提高了客户防诈骗的意识,挽回了经济损失,同时也阻止了诈骗分子的阴谋,为我行挽回了声誉,取得了良好的效果。
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