辽阳农行文圣支行召开信用卡弹屏营销周竞赛和服务质量提升动员会

    2月25日，辽阳农行文圣支行组织召开了信用卡弹屏营销周竞赛活动和服务质量提升活动动员会。支行主管行长陈春华、客户部经理高海鸥、各网点主任参加了此次会议，市分行信用卡中心总经理张宁应邀出席会议。会议由支行党总支书记、行长白国威主持。

    会上，白国威同志首先对市分行开展“信用卡弹屏营销周”竞赛方案进行了传达，提示各网点要抢早抓先，将此次信用卡弹屏营销活动作为抢抓客户资源的契机，努力完成营销工作目标。陈春华同志对此次活动做了详细的解释和说明，要求各网点柜员在办理业务过程中，切实做好客户邀约和产品推介，做好柜面、大堂联动配合，深入挖掘潜力客户，争取在一周时间内实现增量份额的快速增长。

    会上，张宁总经理围绕信用卡弹屏营销技巧、疑难问题、拒件原因等内容给与会人员进行了重点强调，指出了在柜面营销、产品宣讲，以及转推介等方面应注意的事项，要求各网点要安排专人负责电话邀约、短信发送，通过此项活动的开展，有效锤炼队伍，提高网点人员营销能力。

    在部署服务质量提升工作时，行领导对市行工作方案进行了贯彻与传导，并研究制定了文圣支行的活动方案。在活动推进上，将进一步强化督导，落实奖惩，高度重视对外服务形象，以服务提升带动业务发展，真正提高我行的“软实力”，力争在近期内将服务质量、服务效率、服务水平有一个较大的提升。

    文圣支行将以此次会议作为信用卡营销工作和提升服务质量的新起点，以市分行年初工作会议为指引，在市分行党委的正确指导下，全面提升整体服务水平，打造文圣支行在辽阳地区的服务品牌。