今初以来,颐龙湾支行积极调整工作思路,以周边市场为目标,大力营销对公结算账户,全体员工齐心协力,同心同德,掀起旺季营销热潮。
一是强化考核工作力度,扎实推进活动开展。年初支行便制定下发了《颐龙湾支行2017年对公结算营销活动方案》,把任务分解下达分解到每一位员工,客户经理和柜员齐上阵,全员积极参与到营销活动中,迅速掀起营销热潮,全行上下形成你追我赶的良好营销氛围。
二是强化开户流程管理,确实提高开户效率。为加快对公结算账户开户速度,更好满足客户的需求,支行细化开户流程,从账户资料收集、客户信息采集、系统资料录入、客户经理尽调、人行开户审核、账户启用,把开户的每个环节责任落实到人,并对每个环节的办理时间做出明确要求,用最快的速度为客户办理开户手续,得到客户的一致好评,期间支行抢抓时机捆绑营销企业网银和其他产品,取得了明显成效。
三是强化账户后续营销,有效激活新开户比率。支行高度重视新开账户的后续维护和服务工作,尽快把新开账户分配到客户经理手中,并要求营销人员和管户经理共同做好账户后续维护工作,通过走访和电话时刻与客户保持沟通和联系,新开账户有效率达到80%以上,为支行其他业务发展起到了很好的推动作用。
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