工行盐城黄海儒学街支行多措并举展开旺季营销工作

    进入旺季以来，工行盐城黄海儒学街支行认真贯彻上级行各项重点工作，在抓好服务、营销的同时注重风险风险控制，切实做好旺季营销的各项工作。

    按照服务工作的有关标准，立足柜面礼仪服务，重点从站姿、坐相、迎送客户的动作仪态，“五声十字”文明用语运用，塑造员工职业形象，做到文明礼貌待人，细致周到服务，体现个性化、情感化服务；狠抓规范化服务，做到合规操作。使每一位前来办理业务的客户都能切身感受到工行服务的温馨和高效，靠服务把流失的客户拉回来，把新的客户群建立起来。

    主动出击走访对公单位，公私联动营销我行代发工资、批量揽存、信用卡等业务；加强对优质大客户的关系维护，做好个人N+3的渗透，增加客户的粘性，网点设立了定期一本通、节节高、理财、基金、信用卡等业务的排行榜，人人有压力，要求每位员工每天都有营销成果，每周汇总通报，通过数据清楚的知道网点的旺季营销进度，明确本人的进度。同时内部开展了各项业务竞赛活动，奖勤罚懒，对于营销能力强的员工进行奖励，并要求大家在晨会上分享各自营销心得，在网点中形成你追我赶的营销氛围，促进旺季营销活动的开展取得实效。

    在注重经营的同时，该行切实认清内控工作的重要性，通过把好风险防控关，值班经理要认真履行复核、监督职责，切实加强对授权业务的监督与指导，对风险多发业务，在办理业务的过程中，多留心，多注意，从而为营销工作奠定扎实的基础。