建行娄底分行明确个金业务工作重点

    为全面贯彻落实娄底分行2017年工作会、党建述职会议精神，近日，娄底分行个人金融部召开部门会议，专题向部门全体成员传达了2017年全年工作会议精神，带领部门成员学习了2017年个人金融业务工作要点和近期的党建工作文件，对照分行工作会议的要求总结了部门上阶段的工作，明确了2017年部门工作的思路和措施，查找了当前工作中存在的问题和不足，统一思想和认识，为全年个金业务工作奠定基础。 一、强化党建引领，升化思想认识。在部门工作中要继续加强党建工作引领，切实落实一岗双责，岗位人员要认真思考如何落实本岗位职责和党员职责，做好自我总结和反省，加强工作的主动性、积极性，思考提升工作效率的途径，把党建工作的引领落到实处。 二、理清主思路，明确方向抓重点。一是要强基础，发挥传统业务发展优势。抓好代发、县域金融、个人商户、理财资金回流巩固存款市场份额；加强定投类业务营销和客户理财配置，扩大增加中间业务收入。二是要推转型。以生态圈、金湘通、龙支付为手段拓宽新兴业务的发展空间.三是要做品质，提升综合服务能力。通过加强客户分层分群客户维护和系统的运用，提升客户经理经营能力。四是要树品牌，服务建设上台阶。落实服务国家标准要求，改善服务环境，升级服务质量，打造服务标杆示范单位。 三、服务基层，细化措施强落实。一是要在分行“母子孙”考核体系下充分调研，切合实际地制定客户分层分群维护方案、客户服务方案、金融生态圈业务考核推进方案、常态产品考核方案、个金主管行长考核方案。二是要着手推进服务创品牌、树标杆的工作开展，督导支行深化服务内涵，做好星级网点打造创建工作；三是要抓好培训工作，客户经理的周培训要坚持做好不放松，组织支行或配合分行其他部门做好新一代3.2期上线的培训工作，做好全行全员培训的前期准备工作。四是要重视理财、基金、保险等产品对我行个人存款的影响，要逐步引导支行加强对各类产品客户后续维护的关注，防止客户和存款的流失。