工行长治城区支行扎实开展外拓营销助力业务发展

    今年以来，工行长治城区支行以网点营销为体、外拓营销为翼，多渠道拓展市场，多产品联动营销，全员听指挥齐行动，形成了不分假日的外拓营销机制，“客户基础”工程取得明显成效。。

    补短板求突破，转变经营发展思路。长期以来，城区支行依托市医保中心驻地优势，客户资源丰富，员工一直是坐等客来。近两年面临外部经济下行压力加大、市医保中心搬至政务大厅和同业竞争加剧的严峻形势，支行领导班子要求全员积极谋变，主动作为，提出以市分行“大零售”战略为总体要求，以提升市场份额为具体目标，组建四个外拓营销团队，并提出“两全”理念，即全员抓客户、全产品营销，营造出全行人人关心营销，人人参与营销的良好氛围。

    卯干劲细研究，开创营销新局面。支行专门提炼我行产品、服务等方面优势编辑成通俗易懂、有理有据的营销话术，利用“一周双晚”等集中学习时间提振员工外拓营销士气，并提出用电子银行等尖刀型产品切入客户，用三融等功能型产品植入客户，用工银安盛等泵购型产品渐入客户，用融e借、信用卡分期等定制性产品深入客户，并逐步建立“请进来”的外拓获客机制、“留得住”的客户维护机制和“挖的深”的产品渗透机制，使外拓营销成效最大化。

    建制度强督导，推动业务持续发展。支行定期召开目标客户营销分析会，逐户落实营销责任、营销目标和营销进度。加强考核和通报，通过座谈、经验分享等多种措施，推动支行营销人员彻底改变“坐等上门客”的营销被动局面。支行每日进行督导通报，各部室负责人每日终了将营销成果数及时上报支行微信群，分管行长鼓励先进、激励后进，积极督促各小组提高销售进度，及时与各部室沟通任务进度和制定计划，把握业务营销旺季，力争实现首季开门红。