开年以来，工行大同分行将融e购平台的工作重点放在客户活跃度和商户订单数等质量指标上，从单纯的拓户升级为拓户、提质、做活，目的是在促进注册客户数量增长的同时，激活C端用户的活跃度，逐步培养用户的使用习惯，最终实现融e购平台的持续发展。
一、多方突破，宣传引导到位。该行在微信和融e联平台开通“融e购”体验群，员工积极在群中分享自己的购物体验和感受，通过朋友圈大量转发融e购优惠活动信息。同时以“积分抵现”为突破口，以“免息分期”为卖点，利用融e联公众平台、报纸、杂志、桥体、网点门楣等渠道开展全方位营销宣传，并在网点设立融e购商品展示区，对新增电子银行客户，积极引导客户登录融e购，体验融e购产品的搜索、选择、购买等功能，感受实际效果；对有理财需求的客户，引导他们向“融e购”转移，把握每一次宣传“融e购”的机会。
二、力抓培训，技能提升到位。为促使支行营销人员熟练掌握“融e购”电商业务营销推广流程，该行高度重视做实员工“融e购”业务体验与培训工作，面对总省行下发的融e购业务知识库，提炼归纳融e购电商签约营销每一阶段的实战步骤与营销要点，组织全辖支行开展多层级的业务培训。并开展送教上门等服务辅导，组织大堂经理学习产品捆绑及融e购交易动户服务流程，新客户在智能终端办理开户后，引导客户参加网点组织的融e购营销推荐活动，确保新开客户全部动户。
三、配套营销，考核激励到位。为提高支行营销拓户积极性，该行积极把握总省行政策与措施，开展 “两个e+1”活动，强化组合营销，提高产品渗透。在旺季营销活动期间，在全行员工中组织开展“融e行+一键支付”和“融e联+一分购”两组重点产品捆绑营销活动，活动以新注册融e行和融e联客户为主要营销目标，通过引导客户体验融e购平台以及一键支付购物来提升我行产品知名度，有效带动四项指标发展。其中，“融e一分购”这一应用场景的设立，极大地提高了我行融e购及e支付品牌的知名度，激发了客户体验热情。
四、加强管理，监测督导到位。该行将“融e购实名客户”这一指标分解到支行网点，责任落实到人，对电商平台产品的营销做好专门部署，并加强进程监督管理，坚持定期通报、监测全辖支行、网点关于“融e购”交易额数据，及时了解、掌握支行“融e购实名客户”业务开展情况，并采取“抓两头”的管理方式——抓客户营销好的网点，取其经验，全行推广；抓注册客户少，交易客户占比低的网点，分行管理人员现场督促，传授营销技巧，提高网点营销能力，促进全行“融e购”业务协调发展。
