工行大同分行广场支行坚持一手抓业务营销与开拓，一手抓员工队伍建设，做到相互联系、相互促进。通过“五个强化”管理，不仅各项核心指标取得了较好成绩，而且员工常态化管理和动态化管理得到了进一步提升，实现了业务发展与人本管理的双赢。
一、倾听员工心声，坚持人本管理。支行始终把员工管理放在重要位置，多角度、全方位关心关爱员工，了解员工工作、学习、生活及家庭情况，力所能及帮助员工解决实际问题和困难，倾听员工心声，尤其是员工普遍的呼声，及时处理和解决所提出的意见和建议，一时解决不了的，尽快与上级行沟通，拉近与员工的距离，让员工自觉为单位发展出谋划策，激发积极向上的正能量。
二、强化合规意识，提升履职能力。根据每个员工实际情况，引导员工干一行、爱一行、专一行，严格按照分工履行自己的职责，充分利用晨会、例会时间组织员工学习、讨论加强合规经营的重要性，让员工将合规意识植入工作细节，时刻绷紧合规经营这根弦不放松；支行领导更是以身作则，加强履职，对重要部位、重要事项实行重点监控，对高风险、易发案部位实行盯防。
三、从细微处入手，加强日常管理。针对银行日常工作日复一日，相对枯燥乏味，但一旦放松管理则孕育着风险和案件，支行特别强调日常管理的基础性作用，出台了许多具体措施和办法，狠抓精细化管理，从细微处入手，根据“细化分工、执行到位、奖罚分明、运管高效”原则，对日常管理做到全面、细致、到位，“严”字当头，绝不允许侥幸过关，使员工人人都在组织之中，人人都在管理之中，增强了员工队伍的亲和力和向心力。
四、从正反两面入手，加强警示教育。一方面坚持正面教育为主，加强员工思想素质教育和职业道德教育，帮助员工树立健康向上的人生观、价值观，严防道德风险，利用晨会、例会组织员工进行讨论，避免物质利诱，陶冶自己的情操。另一方面面对当前的防不胜防的金融、电信诈骗事件，加强反面警示教育，尤其是加强对具有代表性的经典案例的学习分析，提高员工的防诈骗意识和识别能力。通过正反面警示教育，使员工自觉规避风险，珍惜自己的职业生命。
五、加强学习培训，增强业务能力。一方面不断强化规章制度意识培养，组织员工集体学习《员工违规行为处理规定》和《员工行为规范》，等制度，让使每一位员工领会，明白有所为有所不为；另一方面注重业务能力的提高，支行在充分利用晨会加强业务学习的同时，还利用业余时间组织员工学习《业务操作指南》和新业务，将员工学习培训达标率纳入绩效考核范围，从而大大提高了员工日常处理业务的能力。三是全面强化内控管理制度的学习培训，使员工能不断适应业务创新和内控案防工作要求。
