今年以来，工行大同分行车站支行紧紧围绕运行效率、运行质量、运行安全三个重点，突出运行管理方式，切实加强运行督导管理，有效地降低了运行风险，为全支行业务经营持续健康发展提供了有力支撑和可靠保障。
一、全面加强运行管理督导职能。该行组建由主管行长、营业管理部经理、监察及合规经历为成员的检查工作组，充分发挥运行管理的监督检查和辅导的职能。在日常工作中，主管行长坚持而认真的执行坐班制度，积极协调网点主任、大堂经理、运行督导员及内控专管员之间的联系与配合。加强现场检查和非现场检查力度，综合网点风险暴露水平、远程授权等多项指标，职能定位网点薄弱环节，由合规经历开展针对性检查，充分运用远程监控平台实施非现场检查，督导网点各岗位人员切实履职。
二、不断提升员工合规操作意识。支行从基础管理工作入手，积极针对人离柜不锁章、现金往出往入不打凭条、午间交接不认真清点空白重要凭证、营业前未对交叉分发的钱箱现金进行清点等问题，通过日常监督、晨会、分析会不断地进行现场强调和督促整改，促使员工不断提高合规意识和自我保护意识，不断纠正习惯性不规范操作行为，为全行运行管理工作水平的提高奠定良好基础。
三、增强运行管理执行能力。该行深刻认识到加强员工业务培训是抓好运行管理的前提条件，加强员工的思想教育是搞好运行管理的有效举措。因此，在日常工作中，高度重视员工的业务培训和思想教育，组织开展“制度在我心中、质量在我手中”的主题教育实践活动。坚持每月组织开展一次面向营业网点员工业务知识技能考试，坚持每季组织开展一次针对营业网点员工典型案例的总结分析，同时重视对占员工多数的中年员工和作为新生力量的新员工的强化教育培训，通过实施教育培训，使各营业网点员工提升了业务素质与操作技能，提高了“依法合规、遵章守纪”的主动性、自觉性和业务运行管理的执行力。
四、积极推进运营标准化改革。在充分调研分析的基础上，明确网点运营业态标准、岗位设置标准、柜口及人员配备标准等内容，并相应调整人员结构、岗位考核办法，配套建立起大堂值班经理集中带班、柜员弹性配备等机制。通过实施网点运营标准化改革，使网点资源结构、人员配置更趋合理，网点运营效率得到大幅提升，网点服务潜能得到有效释放，网点竞争力稳步提升。
五、关注潜在重点操作风险隐患事件。该行根据业务运营风险管理系统监测、质检以及监管人员在日常履职过程中发现的风险事件，由督查员亲自到网点对业务进行风险核查，并深入分析问题发生的原因，采取有针对性的措施，着力抓好违规行为的治理工作。此外，通过跟踪每月网点运营管理标准化评价结果、分析业务运营风险状况、远程授权运行、现金营运指标执行情况，评定各岗位员工是否履职到位，并将其与绩效考核、评优相结合。涉及核算质量考核的，对网点负责人风险管理考核按差错控制情况进行扣减绩效，对大堂值班经理、柜员根据业务差错类型及风险等级扣发相应绩效工资、违规积分，以此推动该行的整体运行管理工作效率的有效提高。
