今年以来,工行大同分行南郊支行把工银e支付作为大力发展互联网金融业务的重点产品和电子银行业务发展的重中之重,全力推动工银e支付产品的普及营销,努力提高市场占有率,工银e支付户数取得了飞跃增长。
充分发挥前台柜员和大堂人员的联动作用,通过柜台营销、大厅张贴二维码信息、手机体验等多种方式,宣传“工银e支付”方便和快捷产品优势“卖点”,引导存量客户开通“工银e支付”。同时,深入社区或者大型商贸场所发电子银行业务宣传资料,辅导客户登录体验“融e购”和“e支付”,不断提升“工银e支付”使用率。
针对合作关系良好的代发工资、大中型国企等单位员工,开展集中式营销,为客户集中推介工银e支付;针对有网购习惯和小额转账需求的中青年客户进行演示,通过工银e支付信息更安全、支付更快捷等优势吸引客户注册;通过建立微信群分享、印制纸质二维码、开展安全支付讲座等方式吸引客户开通“工银e支付”产品。
做好网点员工培训与引导,确保员工面向所有新开卡和电子银行的客户主动营销并捆绑开通“工银e支付”产品,使新开卡客户100%捆绑e支付、新开电子银行客户100%捆绑e支付。同时,对于前来办理业务的客户,大堂及理财经理负责通过自助终端为客户办理e支付的开通。
将“e支付”、“融e购”、手机银行动户率确定为互联重点推动产品,营造全员营销的主人翁意识与工作氛围,将任务分解到网点、到个人,明确目标任务,强力推进,确保考核到人,进度到日,以此充分调动和激发员工的积极性。