随着2016年度信用卡条线综合考核结果出台,建行长沙铁银支行以总分98.08分的总成绩名列长沙地区八行一部第一名,高于长沙地区平均分10.08分。
信用卡综合考评涵盖了中间业务收入、中收四行占比、不良额控制、信用卡客户活动率、信用卡客户净增、分期交易额、达标商户、收单商户交易额、信用卡消费交易额等九项重点指标。铁银支行各项得分均很高,特别是不良额控制、信用卡客户活动率、达标商户及收单商户交易额四项指标考核均得到满分或超过单项权重分。
铁银支行信用卡工作能取得上述显著的成绩,得益于以下几项有力措施:
1、狠抓网点常态营销。2016年该行电卡管理人员通过参加网点晨会、夕会,组织主管行长会议、大堂经理、客户经理、产品经理等不同层面的会议,大力宣传和督促网点常态营销,积极督促开展进校园、进企业、进市场等多形式的外出场景化营销,全行网点常态营销的氛围和意识有了明显进步。
2、大力推动分期业务。分期中心积极联动网点,与兰天集团、金煌装修、名爵装修、齐家网、思齐教育、鑫远集团等有名商家组织了30多场大型的购车分期、装修分期、车位分期、教育分期等促销推广活动,增加了商户的忠诚度和综合贡献度,专项分期交易额增长迅速。
3、加快商户业务发展。2016年利用建行商户的优惠政策,积极营销,抢占市场,推动网点落实“一周一点一商户”常态营销活动,成功签约咿呀母婴、海信广场、思齐教育、粒上皇、温尔登超市、佰富联超市及人保财险公司等大型优质连锁商户。
4、强化业务指导和督办。电卡管理部门加强网点业务指导,主动与网点跑客户、跑商户进行营销。同时强化业务通报督办,通过多形式多渠道督促指导网点强化营销,巩固优势拉长短板。
5、严抓内控双基管理。规范营销行为,严格执行“三亲见”,严格防控业务操作和道德风险。