旺季以来,工行盐城建湖支行营业室针网点对帐户提质、存款占比以及新开户数量等方面拓展乏力的问题,进行深刻剖析,痛定思痛,下定决心,迎难而上,发扬“敢打硬仗、能打胜仗”的优良作风,进一步统一思想,深入市场,奋力拼搏,拓户提质,取得喜人成绩。止2月21日,该网点新开对公账户21户,对公存款比年初净增9400万元,打了一场漂亮的对公存款翻身仗。
摸排提质,轻装上阵。该网点对公业务的存量客户虽有一千多户,但对公帐户质量一直不尽如人意,结合年末对公帐户提质要求,网点采取摸排、处置、提升三步走的方针,迅速开展网点帐户梳理工作。首先对1015户结算户进行正常户和长期不动户梳理区分。再对各账户结算业务进行分析,二次梳理出432户进行集中处置,加强与客户沟通联系、挽救激活。最后,结合帐户管理要求对确实无法满足帐户管理要求的213户进行上报销户。让网点减轻压力、轻装上阵,切实提高存量对公帐户质量。
统一思想,坚定信心。该网点通过晨会、夕会、例会向员工讲明道理,分析形势,深入细致地做员工的思想工作,对公业务的发展是一个网点的灵魂所在,对公业务可衍生出众多的个人客户,做好对公业务是竞争发展的需要,更是推动网点可持续发展的根本动力,对公业务的拓展在代发工资、信用卡发放、借记卡开卡量、电子银行结算等业务都会给网点带来丰厚的收益。在思想上真正统一起来,团结起来,进一步健全对公存款维护机制,瞄准展对公业务市场奋力前行。
强化管理,提升服务。花香蝶自来,建湖支行营业室充分调动青年员工积极性,按支行“雏鹰”规划的统一部署,加强对本网点青年业务骨干的培养,通过业务培训、轮岗学习、技能考试等多种学习形式打造出一支优秀的管理、服务团队。网点还通过厅堂微沙龙、走进企业等职场营销活动,让营销人员走得出去,说得起来,业务开展得起来。网点内功、外功一起练,管理、服务两手抓,迅速提升对公业务的客户维护、组织协调、跟踪督导等方面的市场竞争能力。
咬定目标,攻坚克难。该网点面对激烈的同业竞争,采用三级联动营销、抢抓信息密切跟踪、柜面接触多种营销方式轮番上阵,一着不让抢抓市场。在得知县某投资公司资金流动情况后,立即向支行领导汇报,采取行长、部门、网点三级联动、高层营销、争分夺秒、迅速发力,成功挖转建行1个亿对公存款。年初某条管单位要向各结算对象清算工程款,网点立即组织营销人员上门对接,营销我行企业网银结算业务,主动为财务人员进行操作培训,连续7天全程服务,为客户排忧解难,方便客户熟悉、使用产品,赢得客户信赖,仅此一户今年新增加对公存款近6000万元。网点还通过柜面及时了解收集客户在他行的存款信息,组织营销力量,适时为其开设对公帐户、企业网银行,春节期间共挖转他行资金达4000万元。同时充分利用工商企业通、大额资金监控平台,以及经信委、发改委、招商局等政府部门信息平台开展精准营销,从源头上争取更大主动。
工行盐城建湖支行营业室正是在上级行党委赢战旺季的总攻号令下,紧紧依靠党总支,紧密团结群众、发动群众、牢牢抓住市场这条主线,坚持个人、对公业务并重,对公、对私相辅相成、齐头并进,抢客户、提服务、争份额,为支行对公存款营销拓展再添新活力。
