新年伊始，工行黄冈分行及早动手，安排新一年运行管理工作，确保运行工作稳健发展。
适应新形势下网点标准化改革需求，加大对支行服务力度的支持。随着网点标准化在全辖支行的推广，人员结构发生改变，该行采取多种形式开展对支行的服务支持力度，通过视频、现场会议、邮件、电话、考试等形式，同时兼以现场办公、现场调研、现场指导、现场培训等方式，有效提高柜员掌握业务制度、操作技巧的能力与水平。
适应机构改革需求，推动加大对整合后两大中心的业务指导。为适应改革需求，该行加大对整合后的两大中心的业务指导，整合和梳理两大中心岗位分工，确保科学合理分配人员，有效组织开展各项工作。
适应运营集约化管理需求，加大推进网点电子化业务分流服务支持。该行对ATM集中管理，集中预售凭证，电子验印，电子回单等多方面推广和开展，加强对支行的服务支持，确保基层支行的柜面业务分流率有效提高。
加大对前台柜员直通式考核，尽力降低和减少风险事件发生的概率。在对柜员业务量直通式考核的同时，对柜员风险事件联系起来进行考核，加强对柜员的综合考核，在业务量、风险事件、业务学习、技能比赛等多方面进行考核，提高柜员的综合素质与能力。
建立科学的管理体系加大对网点运营各项指标的考核，确保网点营运正常进行。对网点设置多项考核指标，与支行行长绩效挂钩的方式，主要包括：现金占用率指标、各种机具使用情况、ATM的非现金指标、业务风险暴露水平、业务集中处理退回率、业务学习等方面，使网点各项管理更上一个新台阶。
