今年以来,工行大同分行“顺势而为、借力发力”,深入开展旺季零售营销活动,紧盯市场和客户需求,及时调整营销方向,不断加大力度,挖掘营销潜力,取得了个人代理及理财中间业务收入创新高的佳绩。
一、早谋划,快速出击。为了迅速占领理财市场,抢夺客户资源,年初积极抓住“两节”、货币投放集中、流动资金活跃,个人客户理财产品需求旺盛的有利时机,深入开展旺季零售、贵金属、“定出精彩,投出未来”基金定投业务营销主题活动,及时制定各项业务计划、奖励措施,本着抓早、抓实、抓出成效的原则,在全辖开展首季开门红营销活动,促进个人代理及理财业务的快速发展。
二、强领导,外拓市场。面对日趋激烈的市场竞争形势,进一步强化个人理财产品是“争揽客户的好产品、储蓄存款的蓄水池、中间业务收入的重要源泉”的思想认识,并迅速启动旺季营销活动,紧盯同业、紧盯目标,大力开展市场外拓和精准营销,不断提高产品销售成功率。
三、善宣传,优化服务。利用营业网点LED显示屏、微信、融e联等多种形式,积极加强贵金属、代理保险、基金、个人增利等高收益产品的营销工作,争揽他行优质客户,全面扩大市场份额。 积极做好理财产品到期资金的承接工作。为确保理财产品存量优质客户到期资金的稳定,避免优质客户与回流资金流向他行,指派专人每天将到期的理财产品通过发送短信方式对客户进行提醒,及时将资金到账日及未来个人理财产品发行计划下发,提前做好优质客户的持续营销工作。
四、抓重点,精准对接。开年伊始,该行就将工银安盛“财富赢家”保险产品作为销售重点,主动邀约大客户了解产品优势,有效提升了营销成功率;同时采取柜面咨询、公告通知、传单海报等多种形式,向广大客户宣传该产品特点和优势,以及适合人群、资产配置额度、品种选择等,给出规划、建议、方案,使客户了解产品属性,安心投保,提高客户的选购热情和信心。
五、以旺季,触动旺点。紧紧抓住两节贵金属需求活跃的时机,以总行推出的迎新纳祥“工银贺岁金 大吉年红包”贵金属产品为营销旺点,迎来了新一轮贵金属销售的热潮;同时抓住当前黄金市场波动的有利时机,及时举办账户交易类产品客户体验活动,扩大贵金属交易客户数量;关注定期积存协议户的增长,积极扩大积存资产池沉淀,推动积存金业务发展;充分利用融e联、融e购、微信等渠道为客户提供交易资讯,快速提升客户关注度,做好重点实物贵金属产品营销。
六、选客户,择“基”而动。积极营销基金产品,坚持在向客户推荐基金产品时,综合考虑客户的投资需求及风险承受能力,主动对客户进行风险揭示。同时,规范业务操作,严禁代客签字、抄录风险揭示等违规行为,并按要求做好“双录”工作。大力开展“定出精彩,投出未来”基金定投业务营销主题活动,以定投为切入点,多做客户,多推重点基金,促进基金销售稳步增长;加快优化基金产品销售结构,大力推进重点新发、持营基金、券商专户的销售力度,在提高销售总量的同时,拉动代理基金业务收入。