近日，建设路支行成功堵截一起ATM转账诈骗案件，为客户避免了不必要的经济损失。
客户郭姐是该行的一位老客户，从事烟酒批发生意已经有许多年了。2月18日下午，匆匆来到该行营业大厅找到大堂经理核实自己遇到的一件奇怪的事情。
17号上午，郭姐的一个朋友介绍另外一个客户到她店里想要采购一批烟酒，跟客户一起讨论好烟酒的数量和种类后，客户爽快的表示要和郭姐一起去银行先行支付4万元定金给她。于是中午的时候，在该客户的带领下，来到一处不太熟悉的建设银行网点。然后以中午柜台大多休息不想排队为由，在ATM自助存取款机上办理了4万元的转账业务，并将回执单交给了郭姐。
可一直到了下午，郭姐的手机上还没有收到建行发来的账户余额变动提醒的短信通知，而该名客户却一直在旁催促其赶快发货，还说了一些银行新规ATM转账要24小时延迟到帐之类的话。郭姐这时也想起是好像听说过转账延迟这么一回事，将信将疑。但留了个心眼，特地跑到自己熟悉的建设路网点来核实一下情况。
大堂经理白艳惠听完郭姐的描述后，马上带她到智慧柜员机上查询了她的账户情况，发现确实没有这笔4万元的进账，但回单确实在客户的手上。细心的大堂经理却觉得其中有很大的蹊跷。告知郭姐银行ATM转账24小时之内是可以撤销的，建议她确认该笔款项转入自己的账户以后再发货给对方，以免对方撤销转账造成经济损失。
惊出一身冷汗的郭姐这才明白自己躲过了一场精心设计的骗局，并对该行员工认真负责的服务态度表示了由衷的感谢。
第二天，晨会上。大堂经理和网点人员一起分享了这个针对于ATM转账延迟到帐新规的诈骗新套路，提醒大家以后遇到类似情况要及时提醒客户，以防他们上当受骗。并在ATM自助机旁边设立了明显的提示标志，普及人行转账新规，加强客户对此类诈骗的防范意识。（建设路支行）
