今年以来,为抢抓旺季信用卡分期付款业务营销机遇,工行湖北分行营业部多措并举,不断优化流程,加强服务,提速审查审批效率,助力了分期付款业务发展。截至1月底,该行分期付款业务交易额较年初增长6.588亿元,同比增幅59.3%,创单月最好成绩。 为提高审查审批效率,该行在对分期付款业务申请、支付等操作流程调查分析的基础上,在加强风险防控的前提下,对分期付款业务操作流程进一步优化,有效缩短了支行分期付款业务操作时间,提高了分期付款业务处理效率。
为助力全辖旺季营销,该行银行卡业务部建立了限时工作制度,在人员有限条件下,列出工作时间表,每天加班加点工作,确保每天将专项分期付款业务申请按时处理完毕。
该行银行卡业务部工作人员在深入了解支行需求的基础上,针对做好支行分期付款业务团队培训工作,确保新的政策和业务操作流程及时传导到位,贯彻落实;保持与支行的沟通服务,对支行反映的问题,及时指定专人联系解决,有效地提高了审查审批效率。
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