工商银行晋城沁水支行提高自助机具运行效率

    为了进一步规范自动柜员机管理，工商银行晋城沁水支行采取强有力措施加强自动柜员机具的维护、引导和加钞环节管理，进一步提高自助机具运行效率。

    一、提高责任意识。充分利用晨会、夕会学习市分行每月自动柜员机运营管理情况的通报。对钞箱业务故障较高的自动柜员机情况进行深入分析，并指定专人负责，关注自动柜员机运行情况。做好自动柜员机日常维护工作，避免因管理缺失运行效率低，流水打印机缺纸，凭条打印机缺纸，机具卡纸、卡钞等故障的发生。

    二、加强日常管理。制定切实可行的工作措施，降低自动柜员机非技术故障率，提高现金保障率。同时强化双休日、节假日对自动柜员机的监测管理，坚持每天早晚对自助柜员机进行检查，调阅监控录像，如出现机具运行不正常或可疑情况时，做详细记录并及时向相关部门反映。

    三、做好分流引导工作。现场负责人每日营业前必须验证ATM机吐钞是否正常，并坚持每日对本网点ATM进行三次以上的巡查，防患于未然，同时大堂经理要做好分流引导工作，引导客户正确使用ATM机，每日巡查ATM运行，并仔细检查插卡口、出钞口、键盘等重要部位，是否存在异常装置。安保人员、专管人员要加强ATM自助机具的日常监测和管理，对ATM监控设备进行全面的清查维护，确保监控设备正常运转及画面的清晰。