建行娄底分行2017年力促信用卡征审工作健康发展

    2017年是信用卡业务转型全面提速的一年，娄底分行信用卡征信审批工作将按照省行工作会议精神，坚持固本强基、强化内控、严控风险、转型创新、力拓空间、做品质、树品牌,紧盯分期交易和分期信贷增长、客户增长和客户年轻化结构调整、消费交易额和循环信贷增长、资产质量和基础管理四个重点，保持信用卡业务健康、又好又快发展。 一、加快年轻客群拓展，实现客户结构年轻化。持续抓好信用卡产品经营管理的转型，狠抓年轻客户发展。按照“年轻化、多元化、规模化、场景化”的要求，围绕常态化、移动化、联动化、重点化，认真调查，做好征信工作，从源头识别高用信客户，实施以年轻化为核心的各经营要素结构化匹配策略，打造循坏信贷和消费信贷两大引进挚，时续提升对全行的收益贡献度。 二、对内深挖潜在网络客户，符合基本条件即可准入，全面还原客户资信，实施普授信广授信。 三、对外拓展数据来源，深化大数据的应用，通过安全合规、消费稳定性、消费能力等维度评估客户用信需求及风险程度，制定差异化授信政策，提高网络客群审批效率及授信精确度。 四、加强信用卡营销进件管理，实现基础管理工作水平、资产质量与盈利水平的进一步提升。信用卡的进件质量直接影响全行的工作效率及客户满意度的提升，为有效提升信用卡进件质量和审批通过率，全行将进一步加强信用卡审批业务的学习，努力提高审批水平，指导支行提高进件质量，并强考核 、强通报、强培训、强督办，努力提高审批通过率，确保娄底分行信用卡审批速度、审批质量在省行继续保持领先水平。 五、文明礼貌，耐心细致，争取做到全年客户“零”有效投诉。由于征信调查的需要，征审人员每天须对几十名客户进行电话核实，为了迅速取得客户的信任和配合支持，对客户必须热情礼貌，耐心细致；做好服务，争取做到全年客户“零”有效投诉。 六、认真学习习近平总书记的重要讲话，《全面从严治党责任书》，《党员手册》、党风廉政建设学习资料》、《员工合规教育手册》遵守行里的规章制度，提升内控双基水平。严守风险底线，落实监管要求，加强贷前风险管控，并将学习的内容融入到信用卡审批工作中，降低新客户违约率，确保信用卡业务健康，合规发展。