工行武汉桥口支行积极响应总行将军人客群列为重点客群,并同步开展维护服务提级提质工作的要求,加速推动“军人专属理财产品”拓展营销效果好。2月4——9日,该行共销售“长城系列”军人专属理财产品4381万元,通过产品销售共挖转他行存款1700余万元,满足了军人客户的投资理财需求,有效促动了该行旺季营销工作的开展。
充分准备到位。1月23日,该行收到营业部下发的“长城系列”军人专属产品通知后迅速行动,于当天组织召开客户经理会议,详细对产品要素进行讲解,增强对军人专属理财产品的认识,并要求各网点春节期间对重点客户进行电话通知,收集客户证件信息,统一上报客户信息模板进行客户群的导入,为营销工作的顺利推进奠定了良好基础。
维护提示到位。该行领导在春节前对重点部队单位进行走访慰问,及时将“长城系列”军人专属产品信息,在第一时间通过部队内部网络进行广泛宣传,受到了部队官兵的一致欢迎。支行客户经理在通过微信、电话在进行节日问候的同时,将专属产品信息传送至客户,并提示客户为确保能够顺利买到产品,须资金提前转入到位。“长城系列”军人专属产品的发布及宣传,为支行存款稳存及增存工作起到了支撑作用。
部门联动到位。春节后,在该产品开始销售期间,支行各网点加大宣传,在大堂显眼处摆放军人专属理财的宣传材料,积极为前来咨询的人员讲解专属理财产品优势,营造出服务军人的良好氛围,全力提升了军人客户的满意度。支行个金业务部积极做好产品销售的组织工作,并指定专人做好每日产品销售业绩通报,及时对客群加入信息进行汇总上报,确保客户次日能顺利买到产品。
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