为预防和应对各类风险,提升服务效率、加强业务支撑,营造整洁、舒适、安全的工作环境,邮储银行盐城市分行于8月份开始在全市范围内组织构建规范化、系统化、标准化、制度化的6S管理体系。
6S管理是国际上通用的理顺工作现场秩序和提高工作效率的管理手段,为确保该项工作落到实处、取得成效,该行自上而下采取了一系列举措,努力达到"理念入人心、管理入行动"的活动效果。
高度重视,工作组织到位。为扎实推进6S管理工作,切实取得成效,盐城市分行成立6S组织委员会,各支行也成立具体的推进组织,明确职责,扎实推进6S管理工作。
统一培训,前期宣贯到位。为有计划、有步骤地推行全市业务库6S管理体系,组织全行会计与营运条线员工进行宣传发动,该行就6S管理的内容、目标、推行要领、实施办法等进行集中培训,学习6S管理的先进经验,理解七项原则内涵,学会运用PDCA等管理方法。
循序渐进,分步实施推广。为确保高标准、严要求,达到推进自身工作、提升服务水平的目的,该行要求从后台办公区域做起,为下一步业务库6S管理目标、内容、要求及实施步骤等积累经验。首先是强化意识,让本条线人员认识到6S管理的真正意义,消除分歧,达成共识。其次统一标准,办公区域严格按照后台办公区域6S标准实施。全室动员,通过动手整理、清扫、清洁解决杂、脏、丑的问题,办公环境物品整齐、环境干净清洁。最后是规范管理,对办公人员文件管理、规范操作提出具体操作细节,以速度、学习、坚持解决慢、昧、怠的问题,办公人员工作精神饱满振奋,各项工作杂而有序、服务高效。
结合实际,全面推进6S管理工作。下一步,该行将在下达6S管理标准的基础上,结合各单位业务库整体环境的差异性,指导各县支行6S管理工作分步实施、逐步规范。一是以市本业务库和在全市范围内挑选条件相对较好的业务库作为为6S管理推行示范库,打造示范业务库,通过积累6S管理工作在推进过程遇到的问题、解决举措等,为在全市范围内推广积累经验。二是集思广益,其他各县(市、区)支行依据市分行下发的规范标准,结合本县(市、区)的特定条件,进行全面清理、合理规划,以达全面规范统一的效果。