针对前期融e联营销推动不力、排名落后的情况下,工行宿迁宿豫支行高度重视,营业室率先查摆不足,克服临时网点服务环境不太好的情况下,着力“查摆不足、多措并举、全员营销,迎头赶上”的营销措施,来推动“融e联”的营销。截至2月11日,“融e联”客户数较年初新増1502户,完成旺季营销目标任务的75.10%,完成率在全市一支行中排名第一。
该行着力阵地全区域、多角度的全员营销。一方面通过在咨询服务台、客户等候区、智能服务区、现金区、非现金区,张贴员工各自推荐的二维码等营销方式,向咨询业务、等候、办理业务的客户进行推介,重点向办理手机银行和开通短信的客户推荐营销。另一方面倡导在营销时让客户充分了解并体验“融e联”产品安全、便利的操作方式,及“融e联”快速联系我行工作人员或客户经理和快速办理简单业务的特点,以増加客户使用“融e联”的意向和热情。
为了对外多维度、多领域营销,该行一方面全员通过微信朋友圈和短信,群发员工各自的营销二维码和操作流程,进行互联网形态的快速营销,另一方面依托落实省行旺季代发工资营销要求,上周上门到“江苏京东信息技术有限公司”开展职场营销,采取“先熟人再主管后员工”分部门的集中扫码方式取得了一定的成效。再一方面又倡导了要为亲朋好友、行内、行外客户及时提供专业资讯、推荐产品、普及金融知识、分享精彩生活,要真正做到有效扩大工银融e联产品的覆盖面。
该行还加强考核,每日互动。营业室每日晨会上对拓户情况进行通报,以表扬和分享与总结经验为主,同时按照年初全员参与讨论、制定的“营业室绩效考核办法”中的产品营销积分严格挂钩,形成“以教促学、以知促行、以比促优”的全员营销工作氛围。
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