建行无锡宜兴支行积极推进芯片卡更换工作

    建行无锡宜兴支行财政代发工资开始于上世纪九十年代，包括政府部门、机关事业单位、学校等，大多为用准贷记卡代发，卡上捆绑的业务也情况复杂。随着芯片卡的广泛推行，如何为这一庞大的代发群体换芯片卡成了宜兴支行面临的一个大难题。为此，宜兴支行积极采取措施加以应对：一是自2016年起，主动联系部分小单位进行换卡试点，积累经验。二是今年以来，与财政部门充分沟通，将按就近认领原则，由网点联系代发单位，发布换卡通告。三是通过为单位集中换卡与客户到营业厅自行换卡相结合的方式，力争通过一段时间的努力,将大部分在用的准贷记卡更换成芯片卡。同时，支行要求全行做好柜面服务，做到零投诉。目前，芯片卡更换的工作在有条不紊的进行中。