工行保定易县支行深入部队上门服务

    2月18日，工行保定易县支行抽调几名业务骨干利用周末时间持移动办公设备来到了距支行10多公里的驻易某部队，为该部队批量开立的薪金卡进行卡启用，将工行服务延伸到军营。

 

    一、特事特办，延伸服务。解放军驻易某部，在该行开有对公结算账户，为持续做好驻易部队的服务工作，融洽关系，帮助解决军人生活中的金融难题。该支行领导在走访部队官兵过程中了解到驻军因纪律要求，无法随意外出办卡，一些官兵亲自到银行办理工资卡开户有困难，立即与分行相关部室联系，协调部队很快办好了新入职官兵的批量开卡手续，在最短的时间内，将开好的100多卡送到部队官兵手中。又利用周末休息时间，来到军营为官兵办理上门启卡业务。

 

    二、准备充分，加强宣传。广大官兵兵手里拿着薪金卡、身份证和贴有身份证复印件的承诺书早已站好方队，等待卡片的启用。业务办理、拍照、粘贴签字确认书，一切都井然有序地进行。在等待办理启卡业务过程中，携带手机的军人用手机无线连接该行的无线下载器，下载工行的电子产品APP，个金部负责人在旁边细心指导他们如何下载安装注册，并认真讲解每一款APP的功能及使用方法。

 

    三、沟通协调，提高效率。卡片启用工作进行进展顺利，仅用一天时间就完成了全部卡片启用，这得益于前期充分的准备工作。个金部负责人提前与部队工作人员协调、沟通，提前将承诺书发放到军人手上，同时向分行申请上门启卡的机器设备，这些准备缩短了每笔业务的办理时间，大大提高了启卡效率。