今年以来,为充分发挥网点理财经理职能作用,切实担负网点客户维护、产品营销的工作职责,工行盐城射阳支行采取切实有效措施,加强理财经理管理,全面提升理财经理的综合素质,助推大零售业务健康发展。
选好人,强化理财经理队伍建设。去年该行通过岗位轮岗,对网点负责人、理财经理重新组合配备,对部分网点理财经理进行了调整。把政治素质好、业务水平高、营销能力强的员工选拔到理财经理队伍上来,强化网点客户拓展、维护、营销,促进大零售战略转型,网点竞争力的提升。
定目标,明确职责定位,保证工作成效。今年来该行班子成员深谋远虑,根据上级行旺季个金考核办法,结合本行实际,制定相应的考核办法,在研究讨论办法的同时,对网点如何发挥理财经理职能作用进行了深入细致的讨论,形成了共识,专门制订了《网点理财经理的考核办法》,把理财经理的考核统一集中到支行来,将网点的重点经营指标50%落实到理财经理的名下考核,网点理财经理产品营销、客户拓展、维护与网点经营指标完成率挂钩考核,使理财经理拓户、营销、维护有目标、有计划,增强理财经理对网点各项经营业绩的责任感和使命感,让理财经理在营销产品时能统筹兼顾,保证网点各项业务按照既定目标循序渐进健康发展。
晒业绩,业绩公开,造浓“比学赶帮”积极向上的氛围。该行先后建立支行员工群、理财经理群,在群中要求理财经理每天按照《理财经理考核办法》中定性定量考核及上级行“1053”工作要求上报工作业绩,每天进行登记定期核对,适时通报理财经理“1053”落实情况,对完成业绩“好的”进行点赞,“差的”进行督导,晒业绩,造浓旺季全员营销氛围,理财经理间自觉形成“你追我赶、比学赶帮”的气氛。另外,支行紧紧抓住管理过程的关键环节,坚持每周销售例会制度,听取理财经理日常工作中客户拓展、维护、营销、管理中需要解决的问题,及时商讨解决方案。
严考核,定性定量考核相结合。对网点理财经理日常工作进行定期不定期的检查,抽查理财经理工作日志,客户营销系统使用、95588平台使用、融E联客户群等,每月公布考核结果,按季考核兑现,本着“效益优先、兼顾公平”的原则,按定量与定性考核相结合方法进行,建立科学系统的客户经理管理体制。