一直以来,工行黄冈分行以积极的姿态主动加强与当地各类媒体沟通合作,初步形成了涵盖电视、网络、广播、报刊、户外、网点等在内的全方位、立体式宣传格局,为扩大产品、服务、形象宣传广度和深度,更好地支撑业务转型和服务升级奠定了良好的基础。
前不久,为开创新常态下宣传工作的新局面,该行以“新闻媒体进工行”活动为契机,邀请主要媒体编辑、记者、以及党政领导身边的工作人员召开座谈会,切磋宣传工作思路,把脉该行社会舆情。
一方面,该行努力搭建产品宣传构架,营造业务发展氛围。随着黄冈经济转型发展和产业升级步伐的加快,以及改革红利释放对居民可支配收入的提升,众多金融机构前来布局设点,同业竞争态势日益激烈。平凉分行积极搭建宣传构架,适应新态势下业务宣传为把握市场竞争主动权,提升市场份额占比的主动权,为了扩大该行在当地市场的影响力和知名度,年初分行党委就在行政管理部牵头下,会同公司业务部、个人金融业务部、银行卡中心等业务部门制定了年度宣传框架,进一步明确了宣传重点,捋顺了和平凉电视台、网络、报刊、行内网讯等媒体的沟通合作机制,扎实有序的开展产品宣传活动。
另一方面,该行借助媒体平台着力宣传该行“打造人民满意银行”的各种举措,深化与黄冈电台、黄冈有线广播、黄冈日报社等传统合作伙伴合作关系,加大电视、网络、广播、报刊、户外、网点的宣传内容范围和宣传内容,突出宣传工商银行支持小微的方法和成就、向社会各界推介我行产品特点,弘扬我行“受尊敬、价值型、有作为”的优秀银行愿景,吸引社会各界了解工商银行的发展成果,使用工商银行的产品,增加亲和力,提高忠诚度。
通过这种多层次、立体式的宣传格局,一方面有效帮助该行将最新的产品服务信息及时传达到社会各个层面,让客户第一时间掌握了解我行产品详情,有助于更好地开展产品营销推介工作。另一方面增强了该行在当地社会的舆情把控能力,将有助于促进服务品位的的提升,减少负面舆情信息,营造积极、正面的舆论氛围。
下一步,该行将以“客户服务体验建设年”活动内容为宣传重点,进一步创新宣传模式,为转型发展营造更好舆论氛围。