工行徐州金马支行成功堵截一起电信诈骗

    2017年2月14日中午12：20左右，客户历某来到工行徐州金马支行网点柜面要求办理2000元现金实时汇款，收款人为张某某。现金柜员金国强热情接待客户，当发现该客户年龄在70岁左右时，为预防老年人上当受骗，就友情提示历某是否认识收款人张某某，以及汇款用途等。该客户称不认识收款人，是收款人电话通知历某说是其熟人刘某某让汇的款。于是，柜员立刻感觉到该笔汇款有问题，便建议客户认真核实相关信息的真实性，当该网点负责人协助该客户拨打刘某某的电话时，刘某某告知客户历某不存在要求汇款的事情。据此，该行告知客户历某这可能是一起电信诈骗事件，客户历某这才意识到自己上当受骗了。柜员将该笔款项退还给客户，成功堵截了一起电信诈骗，避免了客户的经济损失。客户历某对工行徐州金马支行严谨的工作作风和一心为客户着想的服务态度表示十分感谢，并说回去后一定告诉所有的亲戚朋友，把钱都存在工商银行。