建行常德汉寿支行在日常工作中落实“双基”管理

    对于银行来说，基层网点是与客户联系最广泛、最直接，基层网点在宣传政策、服务客户、维护客户等方面有大量工作要做。“双基”管理，即基础管理和基层管理，只有抓好基层管理和基础管理，才能有效控制风险点，从而促进基层业务又好又快发展。我们要从细节入手，把“双基”落到实处，我认为主要从以下几个方面入手：

    一、加强业务知识学习和操作技能培训。熟悉的业务知识和熟练地操作技能是避免业务差错的基础。对不熟悉的业务一定要“三多”即多问、多学、多记。随着快速发展，新业务也是层出不穷，要想跟得上建行的发展步伐，真的需要在工作之余多看网站、邮件，及时学习各种操作性文件。同时也要注意对自己基础技术的练习，在不断练习中让身体熟悉业务的流程，提高办事效率，减少客户等待的时间。