工行忻州分行紧盯任务目标力促电子银行业务上台阶

 

　　领导高度重视，员工认识到位。该行通过晨会、夕会及时传达上级行有关政策，对前阶段组织措施进行认真分析，充分提高各部室（网点）对电子银行旺季工作的认识，打好旺季营销思想基础；确保每位一线服务人员了解活动具体内容，并组织学习具体操作流程及营销话术，树立营销意识，强化营销技能。

 

　　细分目标客户，加强管户营销。灵活运用PBMS个人营销系统平台，对行内客户资源进行筛选，锁定目标客户群体，力争优质客户群互联网金融产品的全覆盖；管户客户经理要抓住节后走访慰问客户及单位的契机，开展精准营销，加强对客户了解与产品渗透，提高营销效果，使客户成为电子银行产品受益者。 

 

　　细化管理措施，强化考核到位。加强任务的检查落实，各部室（网点）负责人切实担负起组织、督导的工作，主管行长定期通报指标完成进度，及时鼓励先进，鞭策落后；本着“按劳分配，多劳多得”原则，对新增融e行移动端客户、融e联注册客户及融e购交易客户、一键支付客户数、扫码取现笔数等指标设置考核奖励措施，通过激励和考核杠杆作用，调动员工营销的积极性和主动性，带动支行电子银行业务发展。 

 

　　加强人员联动，提高营销效率。各网点建立柜面人员与大堂人员联动协调机制，将在柜面开立电子银行的客户引导至大堂经理处，进一步营销“融e联”、“一键支付”及“扫码取现”，指导客户安装使用，实现电子银行产品营销。在大堂客户较多时，机动安排一名柜员在大堂开展协作工作，极大提升营销效率。