工行宿迁分行不断优化维护好客户

    近年来，工行宿迁分行始终坚持以客户为中心，不断优化客户结构调整，强化客户营销维护，着力夯实业务经营基础，努力提升发展质量。

    该行高目标确立三年客户滚动发展计划，从夯实客户基础、改善客户结构、提升客户综合贡献度三个维度出发，计划未来三年内：个人中高端客户平均年增长率10%，2019年末达8.3万户，把有效客户增长作为经营的重点、核心，筑牢可持续发展的根基。

    为了精耕细作拓展市场，该行围绕存量、新增、潜力三类，加强客户的拓展营销，充分发挥网点、支行、市行直营及联动营销维护职能，确保客户维护不留空白点。分别明确网点、支行、市行直营及联动营销维护分工，做实客户维护、需求挖潜和贡献度提升。围绕社保、法院系统、招商引资、烟草等专业板块，借助大数据应用、工商通系统等，找信息、抓源头，努力拓展新户。围绕县域农村市场、商品市场等，突出重点项目，充分挖掘潜力客户的贡献度。

    该行还进一步强化责任落实，多方联动保实效。认真落实客户拓展“一把手工程”，强化当地市场拓展全覆盖。充分发挥市行公司部直接营销职能，市区重点有贷户和对公客户由公司部实行名单制营销。进一步强化公私联动机制，整合营销力量、资源和要素，以强化对公客户的代发工资营销为突破口，不断提升对公领域个人批量化、集群化拓展的能力。