工行黄冈分行纵深营销做大做强客户群体

        

    一是将拓户、增存作为全年工作的核心。要发动员工参与营销，客户经理要积极走访客户，结算部要做好阵地营销，力争各项拓户和存款业务在一季度取得开门红。二是做好贵金属旺季营销工作。岁末年初是贵金属销售的旺季，各部门要加强对贵金属产品的学习，了解产品的卖点，掌握产品销售话术。营销部门要积极走访目标客户，第一时间了解客户需求，做好客户营销工作，力求贵金属业务销售取得好的成绩。三是推进资产业务的发展进度。对已审批未发放的项目要加快放款进度，力争早放款早收益，同时要逐户落实中间业务收入。新的项目要加强与客户的沟通，收集资料上报流程，争取尽早完成审批工作。四是大力发展个人按揭业务。已准入的楼盘项目要积极跟进，多争取按揭客户。新楼盘的按揭准入要安排专人负责，尽早上报分行，做好支行今年的按揭客户储备。五是强化日常内控案防工作，加强员工日常行为管理和排查。持续强化员工的职业操守教育，贯彻执行总分行政策、制度，重视业务流程和操作细节的把控，做到合规操作，有效杜绝操作风险。

        

    结合市分行三年发展规划的主要目标和思路，参会人员还对支行的今后三年发展规划进行了讨论。首先，支行的发展应继续做好软件园区内客户服务，加大对园区内客户的营销纵深，扩大在园区的影响力；同时着眼于厦门市重大项目及重点客户，多层次营销跟进，提升业务创新能力，做大做强客户群体。其次，加强员工队伍的锻炼，通过日常培训、传帮带、边学边练等方式带出一支服务水平高、拓展能力强的员工队伍。最后，参会人员对于“市场、客户在哪里”、“存款、拓户工作怎么做”、“贷款、投行资源怎么找”等发展问题进行深入讨论，统一发展思想，明确支行发展方向和目标。