邮储银行上饶横峰县人民大道营业所成功拦截电话诈骗，避免客户高额资金损失风险

邮储银行为您的财产保驾护航

    2017年2月15日，沉闷干燥的冬天刚过，随之而来的春分时节使得天气格外爽朗，一位手持锦旗的客户来到邮储银行横峰县人民大道营业所使这里比平常多了几分热闹。

    日前，一位中年男子来到人民大道营业所办理5万元转账汇款业务，根据行内制度规定，出于维护客户资金安全需要，该营业所柜员对该笔资金汇款事由进行了简单询问，客户声称是由于资金周转需要，收款人为自家亲戚。奇怪的是，该客户在十分钟之后再次来到柜台办理金额为10万元的转账汇款业务，且收款对象为同一人，客户在柜员的询问下神情飘忽并且有意避开柜台接听电话，该所柜员王某立刻提高了警惕，意识到客户极有可能中了电信诈骗犯罪份子的圈套。在劝阻客户停止汇款无效的前提下，柜员王某果断将情况汇报网点负责人，并合力安抚客户情绪，同时通过转移注意力与话题牵引了解到该客户确实受到了电话诈骗，犯罪份子假冒自己是公安机关人员办案，谎称客户卷入一起跨国走私案件必须要通过转账汇款证明自己清白。了解情况后，该所负责人一方面当即阻止客户的再次转账并及时将客户已汇出的款项授权进行了冻结支付操作，另一方面陪同客户转到派出所报案。经过大家的劝说与帮助，客户的10万元存款最终没有转出，同时追回了已转出的5万元汇款,邮储银行横峰县人民大道营业所成功拦截电话诈骗，避免了客户高额资金损失风险。

    原来，早上客户送来锦旗是感谢来了！新年首季正是金融机构业务发展最繁忙的时段，也是网络电信诈骗犯罪活动频发时期，邮储银行各业务条线员工在发展业务的同时始终坚持风险防范，将客户资金安全摆放在服务第一位，时刻为客户的财产安全保驾护航！