工行武汉洪山支行积极开展客户维护拓展活动

    为稳定客户资金，做好客户产品覆盖工作，工行武汉洪山支行积极开展客户维护拓展活动。2月9日，该行抓住元宵节这一契机，开展了一场“欢乐闹元宵 惊喜送不停”客户维护活动。活动内容包括观灯猜谜、积分兑换、理财沙龙、吃汤圆闹元宵等，内容丰富，与客户形成了良好的互动。

    精心筹划，烘托节日氛围。该行认真筹划，充分准备，支行高端客户服务部协助网点客户经理，结合PBMS系统和精准营销项目，实行邀约清单制管理，邀约辖内管户客户，为现场开单打下基础。 

    内容丰富，形成良好互动。凡到场客户均在支行工作人员的指导下有序参加活动。一是积分兑换活动，参与对象为积分在5万分以上的客户；二是观灯猜谜活动，凡猜对客户均可获赠一份精美的小礼品；三是吃汤圆闹元宵，客户经理利用客户休息间隙，介绍我行重点产品，包括重点贵金属产品、大额存单、节节高、薪金溢3号和保险等；四是理财沙龙活动，结合近期经济形势为客户讲解资产配置的理念，并推介重点保险产品。现场秩序井然，客户体验良好。 

    密切跟踪，巩固活动效果。会后，高端客户服务与网点客户经理确认了到场的人员明细，要求网点做好活动后的效果跟踪，积极与客户二次联系沟通，提高产品覆盖率。 

    共有73名客户参与本次活动，兑换积分价值达1.5万元，销售节节高300万元，现场开单重点保险产品150万元，销售元宝鸡6个，大吉年金钞1套。该行将继续做好客户维护工作，及时总结改进，深化服务内涵，培育客户对我行的信任度和忠诚度，为完成一季度各项任务指标奠定基础。