今年来,工行盐城射阳支行高度重视个人贷款业务的发展,多措并举,抢抓旺季,实现个人贷款业务持续快速稳步增长,截至2月10日,个人贷款余额9.51亿元,比年初新增4662万元,个贷总量在全市县域支行名列第一,个贷增量在全市处于前列。
领导重视,强化队伍,明确目标。新年伊始,该行领导高度重视个贷业务的营销,将个贷业务确定为全行的重点业务来发展,纳入支行旺季营销重点考核项目,为了突出个贷业务营销,加大营销力度。年初在旺季全行人员非常紧张的情况下,调整充实了个贷营销队伍,专职营销人员由上年的1.5人增加至3人,同时明确了旺季营销的目标任务,并分解落实到每个营销客户经理。
主动出击,加大市场营销拓展力度。在旺季到来之际,该行领导带队,组成营销团队加大市场拓展。抓新楼盘的拓展营销。对全县新开楼盘进行认真的梳理,摸清家底,选定目标,及时跟进,今年一个月就拓展新楼盘两个,一个已获上级行审批,一个正在组织申报中,为进一步做大住房按揭贷款储备了新的增长点。对已经合作的项目,逐户登门拜访营销,加强沟通交流,客户经理与开发商及售楼人员建立微信群,及时沟通信息,相互交流情况,提高存量楼盘的业务量和贡献度。加强对二手房市场的营销,一方面对二手房中介进行扫街式走访,另一方面邀请部分在二手房中介中有一定业务规模和影响力的重点客户到支行组织专题沙龙活动,进行面对面沟通和交流,既听取他们意见和要求,又宣传我行的政策和优势,广泛征得这些重点客户对我行的理解与支持。
加强服务,提高效率,以优质高效的服务迎得客户。该行在拓市场、抓客户的同时,不断强化内部管理,加强营销人员的业务培训,努力提升自身的服务能力和水平,对存量楼盘安排人员定期驻点宣传,登门受理和收集贷款资料,对有新楼盘开盘的组织营销人员参与开发商的促销活动,对已经受理的贷款业务迅速开展贷前调查和贷款审批材料的组织工作,确保第一时间上报审批,通过加快工作节奏、提高工作效率,为客户提供优质、方便、快捷的服务迎得客户。
完善考核机制,挖掘营销潜能。年初该行制定了个贷营销专项考核办法,明确考核群体、目标任务、奖励标准,定期通报营销业绩,并将业务奖励与任务完成率进行挂钩考核,促使客户经理瞄准目标,主动走出去,想方设法完成任务,充分调动了客户经理的营销积极性,增强了个贷营销队伍的动力和活力。