元宵节是国人传统节日,建行城东支行利用这一契机开展了客户回馈活动,并对网点营销进行了新的创新尝试。 活动当天,小伙伴们将网点的一角进行了精心装扮,拉起了横幅,挂起了灯谜,煮起了汤圆。对每一位办理业务的客户,我们都会送上热气腾腾得汤圆和温暖的节日祝福,对每一位在灯谜前驻足的客户,我们都积极引导其参与猜灯谜的活动,并对猜中者分发礼品,极大的提高了客户的参与度、满意度与大堂的活跃度。 在活动过程中,我们还推出了“开通龙支付、红包摇起来”的大堂小活动,极大提升了客户对龙支付这一产品的兴趣,掀起了龙支付的开通热潮。 活动当日,支行前马路因修缮而被封,给前来办理业务的客户带来了极大困难。但是,就如当天一位客户所言:感觉你们支行的客户量永远是最大的,但大家都仍然会抛开各种困难来你们这儿办理业务!这段话不仅仅是对我们业务素质的肯定,更是对我们服务质量的褒奖! 用心服务,不断创新服务方式,我们将收获的不仅仅是产品营销的飞跃,更是客户永久的忠诚度与依赖感!
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