邮储银行上饶鄱阳县五一路支行柜员“照”暖人心

    2月15日，邮储银行鄱阳县五一路支行一名柜员的小小举动，赢得了该网点现场客户的一致表扬。原来是该柜员从私人物品区拿来了自己的手机，打开了照明功能，自己眼睛一撇，用手机对着客户输入密码的区域，正在为一名办理业务的老人照亮密码键盘。由于键盘设计是凹槽型的，很多老人无法看清键盘，因此该柜员才有了这一感人举动。

    据悉，该网点位于县城老城居民区，主要服务于周边社保代发客户群体，每逢月度中旬，网点老人聚集，每月一次兑付社保就像是老同事、老朋友、老邻居之间的例行见面会，虽然耳有点聋、眼有点花，步履有点蹒跚，但红光满面，交谈甚欢，人声鼎沸。每月这个时候网点便启动应急窗口，增加服务时长。支行长、营业主管、理财经理、保安齐上阵，有条不紊的充当临时叫号机，分流客户，指导填单、签字，更甚之推轮椅，搀扶进出等。

    该网点不愧为邮储银行示范网点，正是因为该网点人员的用“心”服务，长期以来坚持规范化服务，才得以“照”暖人心。