益阳市机关事业单位社会保险处是我行存量客户,同时也是各家银行虎视眈眈的营销对象,尤其是随着国家对机关事业单位养老保险改革的推出,各家银行对该单位的争抢也进入白热化阶段,这块曾经的“香馍馍”也变成了各家都头疼的一块“硬骨头”。
自2016年以来,康富路支行平稳过渡、扎实推进,在激烈的市场竞争中脱颖而出,并将优势转化为胜势。目前,益阳市机关事业单位社会保险处在我行职业年金归集户存款余额已超过2000万元,同业占比超过95%,奠定了建行的市场领先地位。我行对该单位的营销具体分为三个阶段:
第一阶段是平稳过渡。该单位之前在我行首先开立了职业年金归集户,营销取得了阶段性成功,但资金归集依然未正式启动,新的支行班子成员到位后迅速取得了客户的信任与支持,成功实现了平稳过渡,也为我行后续扩大营销优势奠定了基础。
第二阶段是扎实推进。虽然前期我行率先取得突破,成为第一家成功营销该单位职业年金归集户的银行,但其他银行也陆续成功营销该单位职业年金归集户,市场竞争也进入白热化阶段,而优质、高效的服务也成为客户对银行的迫切需求。支行领导班子抓住问题关键,实事求是,从细节入手,满足客户的各类金融需求,做到让客户在遇到金融方面的需求或者问题时,第一时间想到的便是建行。
第三阶段是趁势追击。虽然我行相较其他同业处于领先地位,但支行领导班子依然没有丝毫懈怠,多次与客户沟通落实,确保资金如期到位,从2016年12月中下旬开始,市本级的职业年金的资金归集工作正式启动,到2月份,该账户的余额已经达到2200万元,同业占比超过95%。
路漫漫其修远兮,职业年金的归集只是万里长征的第一步,后续的政策依然不明朗,但是我们始终会与客户保持密切联系,掌握第一手信息,竭尽全力做好客户关系维护,做好客户的服务工作。