工行宿迁宿豫支行注重产品渗透加强信用卡营销

    进入旺季工作以来，工行宿迁宿豫支行为了推广信用卡业务，增加主营产品的渗透率，采取了一系列的措施推进信用卡柜面快速办理，至1月末，累计办理信用卡560张。

    该行通过结合叫号系统以及柜面NOVA系统，加强对客户的识别推荐能力，新版本的更新使得客户的相关信息在叫号的小票上得到第一时间的加密体现，该行要求大堂经理在客户取得小票的同时要熟记相关代码代表的相关产品，对于有信用卡推荐的客户应主动询问，主动介绍，主动营销，切实在第一个接触点抓住客户的需求。

    在客户办理业务的时候，柜员的操作界面上会直白的显示顾客的相关信息，同时系统会有推荐业务和推荐额度，该行要求柜员在做好优质服务的同时，能够做到多说一句话，介绍客户快速办卡的优势，做好捆绑营销。

    该行还要求柜员在在柜面受理成功以后，不应抱着营销成功，不管死活的心态，要持续加强跟踪，加强产品渗透，询问客户的其他需求和客户周边的其他客户，做到有优势就宣传，有优质就拓展的营销理念。