近年来,辽阳农行安全保卫部认真贯彻落实上行级各项工作部署,加快科学发展,着力经营转型,严守风险底线,为业务经营健康发展保驾护航。辽阳农行由于安保工作突出,先后荣立辽宁省公安厅集体二等功一次、集体三等功四次。在公安机关和银监局开展安全评估考评中连续三年排名全市第一。
一、加强安全生产,夯实“最安全银行”工作基础
一是加大投入力度,开展机房线路专项排查整治,对市行金库及15家营业网点技防老化线路进行全面更换,消除电路安全隐患;二是更新、增配消防设备,为市行和各支行的办公楼、食堂、机房统一购置、配备灭火毯、灭火器和逃生面具,提升扑救初起火灾事故和逃生的能力。三是开展消防、防暴演练。组织辖属7个支行,36个营业网点分别进行两次大规模演练,市行保卫部门统一制定、下发演练预案模板,各支行行长、分管行长亲自带队现场指挥,市行分管行长、安全保卫部经理在监控中心进行非现场全程观摩、指导,所有演练情况进行截图、存档和通报,杜绝走马观花,流于形式。四是强化安全检查。市行行长和主管行长经常带队到金库、计算机中心和各支行开展安全检查,对发现的问题严格落实责任人,严令限时整改。
二、强化物、技防设施建设
一是逐步推进“模”改“数”工作,将辖内16个营业机构、中心金库和市行机关办公楼的63台模拟录像机和545路模拟摄像机,全部更换为图像更清晰、存储更充足的数字化监控设备。目前,辽阳农行数字高清监控设备配置率达到57%。二是强化自助设备、自助银行安全防范管理。为地处偏远、风险系数大的1个营业网点和3台自助设备安装加钞舱和防护舱,联网至市行监控中心,进一步提升自助设备加取钞和客户存、取款安全保障水平。三是创新管理手段,投入15万元,为全辖36个营业机构和10个离行式自助银行全部安装语音播报和驱赶系统,接入视频监控联网平台,为客户提供全天候安全风险提示,监控中心累计驱离自助银行流浪、乞讨人员450人次。四是落实自助服务终端专项治理工作,对全辖26台穿墙式自助服务终端统一安装针孔摄像机和震动报警装置,进一步提升自助服务终端的安全防范水平。
三、完善制度考评体系建设,加强安全教育和培训
根据总、省行相关制度,结合本行实际,辽阳农行对安全保卫考核方案进行了完善,增加了网点考核内容,依据《中国农业银行辽宁省分行“三化三达标”工作考核评价标准》对营业网点进行验收考评,设立奖励制度,促进网点加强安全管理,做好安全保卫工作的积极性。另外,辽阳农行高度重视安全保卫教育培训工作,每年至少组织开展一次培训工作,聘请省分行、公安、消防等业务专家进行授课,通过培训进一步增强管理岗位人员合规操作意识,提高员工安全防范技能,夯实基础安全管理水平。市分行安全保卫部还搜集、整理近年来全国金融行业发生的各类典型案件52例,统一印制安全教育读本手册,下发各营业机构,确保人手一册,督导每周学习,充分发挥警示教育作用。每周转发省分行《营业网点晨会安全提示》,利用视频监控中心平台,抽查、监督各营业机构进行学习情况,按月通报检查结果,督导员工牢固树立合规操作意识,提升安全生产操作技能。
四、开展“安全评估”和“三化三达标”创建工作
一是成立市、县两级行“安全评估”工作领导小组,详细讨论“安全评估”工作实施方案和细则,查缺补漏、夯实基础。连续两年在公安和银监部门组织的安全评估验收中,我行取得全市金融系统第一名的佳绩。二是根据省分行“三化三达标”考评方案,结合自身实际,完善并制定了《辽阳农行安全保卫“三化三达标”考评实施细则》,将考评结果做为各层级管理人员评先、评优的主要依据,组织全辖保卫干部、安全员进行系统培训,成立2个考评组,逐点进行现场考评,优秀率达100%。在省行组织的安全保卫“三化三达标”考评中先后有3家支行和14个营业网点先后被总省行评为优秀支行和优秀网点。
五、加强检查,强化制度建设。
(一)深入开展现场安全检查工作。每年初开始,为加强“三化三达标”工作,开展了节日安全、春季防火、安全生产、案件风险、尽职监督、“三化三达标”等安全检查,检查前制订各项检查方案,明确了检查内容、重点、要求,确保检查工作扎实、有效、深入开展。
(二)加强监控中心管理,发挥非现场监督管理作用。一是明确职责,细化操作流程,加强对规章制度和操作规程的学习,提升监控人员履职能力,结合当前治安形势和案件特点,定期召开案情分析会,调整监控重点。二是全面巡查确保设备正常运行。每天对全辖金库、营业网点、自助设备分时段、多批次的巡查测试及对各营业机构的重点部位重要环节的视频监控录像进行回放,对发现的问题及时通过IP语音对讲联系各单位督导解决,使全辖的安防设备始终处于良好的运行状态,安防设备故障率全省同行最低。三是及时发现并消除风险隐患确保安全运营。平均每年发现并纠正营业网点违规操作500起;驱离自助银行滞留、闲杂人员550余起;处理“110”出警近40余起,先后成功阻止自助银行风险事件四起。近三年,辽阳农行监控中心在全省同行非现场考核排名均为第一名。
六、采取多种形式宣传防范电信网络新型违法犯罪活动
一是开展防范电信网络新型违法犯罪宣传、宣讲活动。安全保卫部在广佑寺广场组织了打击和防范电信网络新型违法犯罪集中宣传活动,教育广大群众,要提高警惕,加强自我防范意识,防止上当受骗。二是收集了部分电信诈骗案例,利用《晨会安全提示》每周下发全辖营业网点,供网点员工学习,提高网点员工防骗、识骗的能力。三是开展督导检查。市分行组成检查组,对各支行打击治理电信网络新型违法犯罪工作的开展情况进行了督导检查。四是成功堵截电信诈骗事件。2016年,我行营业网点成功堵截电信诈骗事件6起,挽回客户经济损失34万余元。充分体现了辽阳农行对电信诈骗防范工作领导高度重视、员工认识明确、组织措施得力,也反映出我行员工高度的社会责任感和较高的风险处置能力。
辽阳农行安全保卫工作以“大保卫”的理念、全方位的管理,获得多项荣誉。近三年,在省行的安全保卫条线评价中,分别排名一次第二名和两次第一名。在省行组织的安全保卫“三化三达标”考评中,先后有3家支行和14个营业网点被总省行评为优秀支行和优秀网点。