截至2017年2月12日止，建行湖南省怀化神龙支行个人存款达4.06亿元，增幅在怀化市分行排名第一。这个存款增长份额的取得，很大一部分受益于该行的两个小产品电话POS机和自有POS。
神龙支行位于河西二桥商贸地带，成立时间短，是怀化分行最年轻的支行。没有财政单位和其他好一点大一点的企业客户，所以根本做不了公私联动。每年的业务增长基本在个人条线。但好在周围有几个市场，商家林立，有很多的个体工商户，这就决定了支行的业务发展只能苦干加巧干，做大做强零售业务。
走市场。周围的小商品市场，电器大市场、西南陶瓷城、京都陶瓷城、物流中心、干货市场等都是客户经理营销、走访、维护的主战场。曾经支行几任客户经理不辞辛苦营销POS机，甚至扫街似的跑遍离我行较远的红星路上每一个烟草商户。在营销中拓展客户，在维护中巩固客户，在巩固中发现商机。营销PoS机的同时，还附带了我行的信用卡和分期业务。
定目标。河西广大的商户就是神龙支行个人业务发展的载体，我们找准了目标，就一直围绕这个目标布署支行的工作，着重做好两个POS商户的发展和维护工作。
勤实施。客户经理带着任务不辞辛苦跑市场发展客户，不厌其烦的做维护，谁家的POS机储蓄卡掉了，谁家的POS机有故障用不了，谁家的POS机刷不了信用卡，谁家的POS机嫌费率高停用了，支行的客户经理就会马上对症下药，一一的给商户解决困难。这些琐碎的工作，看似简单，却也费时。但做好了这些琐碎的工作，就能得到客户的信任，留住我们的客户，据不完全统计，由于服务到位，得到广大商家的认可，该行两个PoS机的数量和使用量占到市场总额的40%以上。
优服务。把客户请进来，还要留得住。这就要求不但要做好7+7的柜面优质服务，还要为客户理好财；不但要让客户感受建行快、准、稳的优质服务，还要让客户的资产在建行增值。客户经理和大堂经理、柜员互相配合，用速盈、日日新高、日新月异、银行保险、聚财等理财产品对接客户的大额短期不用的资金，让客户实实在在的放心和安心把资金留在建行。
保份额。那里有市场，那里就有竞争。只有支行时时刻刻重视，员工服务到位，不断拓展，才能保住POS的市场份额。由于支行的客户经理的精心维护，2016年神龙支行的电话POS和自有POS商户交易量在全市分行分别排名第一，沉淀下来的资金汇成了我行的存款和理财产品。天天交易的POS机成为该行存款稳定增长的源头。
用爱经营，用心服务。用产品留住客户，每个行都有适合自己发展的业务，都有自己工作的重点和亮点。坚定不移的做好自己行的拳头产品，就会收到理想的结果。
