新年伊始,辽阳农行在市行党委的正确领导下,全行上下齐心协力,掌银营销再创佳绩,实现了2017年“春天行动”掌银营销首期开门红。1月末,掌银活跃客户新增3694户,完成省行下达春天行动计划的63.69%,全省排名第一。
一、精心谋划,抢先布局
辽阳农行在2016年末就制定了《2017年春天行动“开门红”综合营销活动方案》,方案中将掌银营销列为全市9项重点产品之一,并明确了掌银营销目标,开门红10日,全行新增掌银活跃客户保底目标2500户,春天行动期间,省行下达计划5800户,我行设定营销目标10950户,在市分行党委高目标引领下,全市上下将掌上银行业务作为一项战略业务持续推进,各支行、网点抢先抓早、占领市场,精准发力,成就掌银高效营销。
二、多种渠道,广泛宣传
一是开展大堂精准营销。各支行、网点精心组织,在网点布放海报、宣传折页、易拉宝,完善网点掌上银行营销环境的统一规划,规范网点掌上银行标准化营销流程,做实做细大堂营销。凡是来柜台、自助机具办理转账、取现、查询、理财、还款、信用卡、安装OBU、卡资料维护的客户,都有专人负责宣传推荐营销掌银,目的就是坚决不放弃任何一个目标客户,来一个成功一个。二是充分利用系统工具营销。各网点在微信公众号、OCRM等多种渠道投放营销资料,发送营销信息,进行充分曝光,增强我行掌银业务产品的社会影响力。三是六走进营销效果显著。为了突破“掌银饱和度满、后续动力不足”的局面,各行除在网点醒目位置布放海报、折页、易拉宝等宣传品外,还实施了“走出去、请进来”的营销策略,发动员工走出去营销,开展进校园、企业、社区、市场、机关、商圈的六走进活动,结合新版掌银亮点产品,抓住掌银优惠活动的有利契机,将掌银业务推荐给目标客户,扩大了竞赛活动的张力。四、公私联动、联盟营销。集中力量抓牢、抓好个人客户资源富集的源头性营销机会,与外部优质代发工资企业合作,为代发工资客户开通掌银业务,增加客户粘性,实现银企双赢。
三、比学赶超、屡创高点
《2017年春天行动“开门红”综合营销活动方案》中将36家网点分成3组,每组12个网点进行PK。网点间你追我赶,不遗余力,将掌银营销不断推向新高。市分行营业部每日营销掌银均在15户以上,实现了掌银营销常态化,为全市做出了表率。1月5日辽阳县支行率先发力,实现当日点均13.2户,该行三家网点领跑全市,当日新世纪支行营销40户,辽阳县营业部营销28户,首山支行营销27户,对全市网点起到示范带动作用。1月8日新世纪支行再创开门红营销之最,实现当日营销61户,对其他网点既是压力也是动力,1月9日安平分理处实现单日营销57户,1月10日民主路支行实现单日营销41户的优异成绩。