2016年,工行忻州岢岚支行围绕第三方存管个人客户做文章,以存管通产品特色优势吸引个人优质客户,强化营销,实现了三方存管业务的快速增长,截至2016年12月末,三方存管客户净增470户,完成全年任务的235%。
一、突出“亮点”。突出存管资金回流我行客户存款账户年利率上浮20%,流动性好,收益高,可随时存取,安全保本无风险,资金想用就用,想存就存,交易门槛低等亮点,抓好宣传工作。与证券公司联手宣传,并通过客户经理、大堂经理主动推介等方式,详细向客户介绍存管通的特色功能和服务优势等,使客户全面了解,为营销工作奠定良好基础。
二、掌握“卖点”。加强全行员工对存管通业务知识的培训,掌握该业务办理流程和收益高、方便快捷、安全保本无风险等方面的优惠特色进行宣传,吸引客户关注。并捆绑理财产品、贵金属、融e联、融e行等进行组合营销,提高我行产品在三方存管客户的市场占有率。
三、出击市场。在充分认识到存管通产品可有效增加我行个人客户存款,提高储蓄存款同业竞争能力,实现存管资金与储蓄存款“互动互益”重要性的基础上,把握股市走势,,把存管通产品作为竞争中高端客户,有效提高储蓄存款同业市场竞争力的利器来抓,组建营销小分队,借“六进”宣传活动契机,到单位、市场、社区、证券交易所等,瞄准目标客户,逐户跟进营销,确保我行三方存管客户全覆盖营销,全面占领优质客户市场。
四、服务维护。设立专门窗口,专门负责第三方存管客户业务的办理。大堂经理及时引导帮助客户通过网银、手机银行签订存管通协议,并认真将存管通协议产品的功能、特点、收益计算以及网上银行、手机银行、安全证书使用注意事项详细交待明了,并公布服务电话,随时为客户解决使用过程中的问白建平题,解除客户后顾之忧。全面实现网点、团队、产品与目标客户的对接营销。