在宣传营销的实践中,农行辽宁阜新阜蒙县支行通过深入调研、适时介入、综合营销和强化考核等措施,确保了宣传营销活动的有的放矢,并取得了实质性成效。
一是为抢占市场先机,深度挖掘商户金融资源,该行要求辖内所有网点对周边300米内的所有商户开展“拉网式”走访宣传和专题营销。为此,该行专门成立了营销调研组,通过调研后反馈信息,认真研究制定综合营销方案和具体的工作路径。二是通过举办“农行送福 金融产品联谊推介会”、“美在身边 女性贵宾客户插花会”及各类“理财沙龙”等途径,将重点商户聚集在一起展开营销,并将个人客户经理安排到目标客户身边,及时为客户答疑解惑。此外,该行还借机向客户发送征求意见卡,诚恳征求客户对金融产品的需求意愿和服务情况,充分取得了客户的认可。三是在具体宣传营销活动中,该行以“走访商户全覆盖、商户信息全掌握、产品推介不漏户、营销效果有保障”为原则,重点推行宣传营销“五个结合”:即,强化对公条线和零售条线相结合,实行“双轮驱动”,做到对公业务重点做,零售业务批发做;强化不同零售产品之间相结合,按照“1+N”交叉营销模式,推进产品交叉销售;强化上门服务与网点窗口服务相结合,形成内外联动搞好优质服务的常态化运行机制;强化新老客户相结合营销,在维护好存量客户的同时,积极拓展市场空间,把业务做大做强;强化个人与团队相结合,加强营销信息的内部沟通,形成对客户信息的共享机制和客户需求的快速反应机制,通过团队研究为客户提供适当的产品组合和综合金融服务方案,增强对客户的吸引力。四是为营造良好的“比、学、赶、超”氛围,该行对“六走进”宣传营销活动开展情况进行考核评价,每周通报进度,通过在条线之间、网点之间和员工之间展开营销竞赛,在资源分配上给予倾斜等方式,有效激发了全员宣传营销的积极性,促进了业务的有效推进。
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