工行忻州代县支行认真落实分行2017年零售业务旺季营销要求,高度重视储蓄存款的稳存增存工作,将储蓄存款的增长落实到年初工作中,将增存、稳存工作做实、做细,全行储蓄存款取得了优异成绩,截止2月5日时点净增11273万元,完成季度任务7900万元142.7%。
一、提早部署,全面发动。深刻认识当前储蓄存款形势的严峻性,分层贯彻落实上级行储蓄存款工作会议精神,及早谋划出一季度营销方案,明确营销任务目标,任务层层分解到网点、到人员,强化落实。
二、适时调整和完善竞赛考核办法。根据我行储蓄存款任务完成情况,适时调整和完善竞赛考核办法,加大考核力度,充分发挥绩效考核效能,调动员工营销储蓄存款的持续性和创造性。
三、每日通报存款完成进度。为了激发员工的营销意识和营销热情,每日晨会通报存款完成进度对营销工作好的经验及时传授,增强员工荣誉感、归属感,达到鼓励一个,带动了一片的良好效果,有效推动了储蓄存款的稳步增长。
四、服务跟着客户需求走。全面走近客户、服务客户、维护客户。领导班子成员对辖内大客户进行高层走访、营销,抽调营销骨干进行扫街活动,利用3G外派终端,上门为客户办理业务。
五、提升服务水平守好阵地。网点聚焦环境治理、厅堂服务、行长坐班等多个维度提升网点服务水平,选配了两名责任心强的员工担任大堂经理,扎实做好个人客户日常关系维护,看好存量,依靠整体功能的发挥和竞争能力的提升来促进储蓄存款实实在在的增长,确保实现储蓄存款首季开门红。