为了确保首季开门红各项工作的顺利开展,西关支行早安排早布置,根据自身业务发展情况,确定业务目标,明确责任,在全行进行业务拓展动员,确保各项指标的持续推进。
一、高度重视,安排布置。抓住一季度各项业务发展的有利时机,动员部署,明确目标,层层分解、层层落实,抓住重点业务,重点客户,利用两节期间进行走访慰问,加强联系,稳固关系,全面促进各项业务的发展。
二、强化重点,积极开拓。针对贷款业务发展缓慢的现状,要求客户经理抓好医保贷业务,积极开展同相关药店的消息交流,沟通,对成熟的客户抓住机会完成贷款发放。加强对家具市场、装潢市场、凯丰市场等客户群体的渗透,与客户多了解,勤沟通,开展对有贷款需求的客户调研,选择适合我行贷款条件的客户加强营销,逐步拓展资产业务。个人贷款方面要以按揭贷款为重点,营销开发商,同时对有贷款意向的个人客户早下手,收集资料,做好贷款发放的前期准备。
三、夯实基础,稳存增存。一是加强柜面的服务工作,通过细化服务措施稳定发展客户。二是做好客户储蓄存款和各项代理业务的相互转化,在客户代理业务到期转化时,及时给客户做工作,稳定留存客户。三是继续开展劳动竞赛活动,调动全行员工增存揽储积极性,定期通报,积极督促。四是加强与对公客户的沟通联系,利用节日期间,主动与大客户接触,增进相互的关系,提高客户信任度和忠诚度,确保客户资金归行率最大化。
四、加强客户拓展,带动相关业务增长。客户的发展是当前一项重点工作,只有客户的不断增加,才能带动信用卡、电子银行、保险、基金等业务才能序时完成,才能增加中间业务收入。因此,要重点拓展1万元以上的个人客户和5万元以上的对公客户,要打破区域限制,一是充分利用我行电子渠道的无线延伸,开展POS、转账通的销售安装,发现客户需求,增加客户;二是加强代发工资、上门办卡等业务,通过不断拓展客户的数量,提升个人客户存量,不断做强做大支行业务规模。