工行盐城盐都支行营业部抓旺季攻难点 着力提升竞争能力

    2017年旺季营销工作开展以来，工行盐城盐都支行营业部全体员工齐心协力，克服种种困难，奋力抢占市场，超额完成各项任务指标的序时进度。截至1月31日，人民币各项存款10.32 亿元，比年初增加1.71亿元；销售个人理财产品1608.6万元，代销个人寿险449.42万元；借记卡发卡量1370张，新开U盾240户，信用卡发卡327张。

    着力提升客户分层拓展能力，打造市场开拓“尖兵”。该部通过对现有客户名单重新梳理，按照50-100万、100-500万、500万以上以及潜力优质客户，分层分级维护。对六星级以上客户、日均资产40万以上的目标客户，逐户落实到人，以电话营销为切入点，重点客户跟进营销为突破的工作方案。该部组成精干的营销团队，配备了丰富的礼品逐一登门拜访每一个优质客户，推介我行的优势金融产品和优质的服务承诺。同时，根据以往的经验，对春节前后可能发生大额现金支付客户和他行大额通存通兑的客户进行逐一排查，确定了百万以上客户100户，多次上门拜访与沟通，多渠道争取客户。对大额汇款的对方客户、单位转他行的个人客户进行信息收集，上门攻关，争取资金回笼和资金留存。为了进一步抢占旺季建筑劳务市场份额，该部通过公私联动、私私联动等方法，对该市重点建筑企业进行批量营销，共实现批量1.8亿元，留行存款4000万元，使批量资金在我行留存运转。

    在抢抓客户营销不放松的同时，该部着力提升网点服务营销能力，筑牢业务竞争“主阵地”。将优质服务融入到日常工作细节中，树立客户第一，主动服务，整体服务的思想理念，从干部到员工，从柜面到大堂，相互配合协调，使工作目标转化为每位员工的自觉行为。在旺季营销工作中，设立存款绿色通道，增设窗口，增设大堂经理，全面关注和了解客户需求，有效实施分流，充分发挥自助设备各项功能，减轻柜面压力，提高网点工作效率。为了使客户更好的了解我行产品和服务，网点在大堂推广微沙龙，通过优质产品来增加客户黏度，扩大营销范围，增加营销成果。同时，每日公布每位员工的目标任务完成情况，对努力参与营销并取得较好业绩的员工进行表彰和奖励，营造了全体员工你追我赶的营销氛围，使全体员工坚定信心，迎难而上，为完成全年工作目标任务打下了坚实的基础。